Daten löschen

Auf dieser Seite steht, wie Sie Ihre Daten in der Umgangszeit-App löschen und wie Sie bei uns die Löschung von Daten beantragen, die wir von Ihnen erhalten haben. Umgangszeit hat kein Nutzerkonto und kein Benutzerprofil.

Daten in der App selbst löschen

Alles, was Sie in der App erfassen (Umgänge, Kosten, Belege, Fotos, Momente, Angaben zum Kind), liegt ausschließlich auf Ihrem Gerät. Wir haben darauf keinen Zugriff und können diese Daten deshalb weder einsehen noch für Sie löschen. Das können nur Sie selbst:

• In den Einstellungen der App auf „Alle Daten löschen“ tippen und die doppelte Bestätigung abschließen. Damit werden die Datenbank und alle Bilddateien der App unwiderruflich entfernt.
• Oder die App deinstallieren. Dann werden auch die Daten der App auf dem Gerät entfernt.
• Haben Sie eine Sicherungskopie selbst exportiert, liegt sie dort, wo Sie sie abgelegt haben. Löschen Sie sie an diesem Ort.
• Eine Gerätesicherung bei Apple oder Google löschen Sie in den Systemeinstellungen Ihres Geräts.

Daten, die wir von Ihnen erhalten können

Nur in diesen Fällen erhalten wir überhaupt Daten von Ihnen:

• Warteliste: Wenn Sie sich über die Website oder einen Hinweis in der App auf die Warteliste eintragen, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben, die Sie im Formular machen. Diese Daten können wir anhand Ihrer E-Mail-Adresse finden und löschen.
• Feedback: Das Feedback-Formular ist anonym. Wir fragen weder Namen noch E-Mail-Adresse ab. Haben Sie dennoch Angaben im Freitext gemacht, die auf Sie hinweisen, können wir den Eintrag anhand von Datum und Textausschnitt finden und löschen.
• Nachrichten an uns: Wenn Sie uns schreiben, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Beides löschen wir auf Anfrage, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Nutzungsstatistik: Wenn Sie in der App zugestimmt haben, werden anonyme Ereignisse gezählt. Diese enthalten keine Namen, Inhalte oder Kontaktdaten, und die Kennung der Installation lässt sich keiner Person zuordnen. Einzelne Einträge können wir daher nicht Ihnen zuordnen und auch nicht gezielt löschen. Sie können die Zustimmung jederzeit in den Einstellungen der App widerrufen, dann wird ab sofort nichts mehr übertragen.

Löschung bei uns beantragen

Schreiben Sie uns eine E-Mail an datenschutz@umgangszeit.app. Bitte schreiben Sie in den Betreff „Löschanfrage“ und nennen Sie, welche Daten gelöscht werden sollen:

• Für die Warteliste die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich eingetragen haben.
• Für Feedback das ungefähre Datum und einen Ausschnitt Ihres Textes.
• Für Nachrichten an uns die E-Mail-Adresse, von der aus Sie geschrieben haben.

Wir bestätigen die Löschung per E-Mail, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Zur Sicherheit können wir Sie bitten, Ihre Angaben kurz zu bestätigen, bevor wir etwas löschen.