Umgangsprotokoll führen: sachlich statt bewertend

Ein Protokoll wird nicht dadurch gut, dass es ausführlich ist. Es wird gut, wenn es nachvollziehbar ist. Der Unterschied liegt in wenigen Worten pro Eintrag.

Warum sachlich schlägt ausführlich

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Was in einen Eintrag gehört

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Formulierungen, die Schaden anrichten

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Beispiel: derselbe Vorfall zweimal notiert

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Wie du es durchhältst

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